آموزش نویسندگی | تولید محتوا | روزنامه نگاری

آموزش بازاریابی محتوا به زبان ساده

در این مقاله می‌خواهیم درباره آموزش بازاریابی محتوا صحبت کنیم. این‌که چگونه می‌توانید به کمک تولید محتوا، کاربران جدیدی را به سمت سایت و شبکه‌های اجتماعی خود جذب کنید. کاربرانی که می‌توانند مشتریان بالقوه‌ای برای کسب و کار شما باشند.

مهم نیست که سایت شما فروشگاهی اینترنتی است یا رسانه رسمی شرکتی خدماتی. فرقی ندارد که شما سایتی آموزشی را اداره می‌کنید یا وب‌سایتی شخصی برای انتشار مقالات و یادداشت‌های خود.

در هر شرایط شما برای دیده‌شدن یا به عبارتی دیگر «بهتر دیده‌شدن» به تولید محتوا نیاز دارید. برای این کار دلایل زیادی وجود دارد. در اینجا به دو دلیل مهم آن اشاره می‌کنیم.

  • باید در گوگل دیده شوید

اگر قرار است کسب و کار اینترنتی موفقی داشته باشید، باید بتوانید در نتایج جستجوی گوگل دیده شوید. در غیر این‌صورت کاربران بسیاری را از دست می‌دهید. کارشناسان بازاریابی اینترنتی معتقد هستند کاربرانی که از طریق نتایج جستجو در گوگل به سایتی می‌رسند، احتمال تبدیل‌شدن آن‌ها به مشتری بسیار بیشتر است.

از طرفی کارشناسان سئو می‌گویند یکی از پیش‌شرط‌های مهم برای آن‌که در سایت شما در نتایج گوگل و به خصوص صفحه اول آن بیاید، تولید محتوای با کیفیت است.

  • تبلیغات کم‌اثرتر شده است

همه ما هر روز تحت هجوم ده‌ها پیام تبلیغی قرار داریم. به راستی به چه تعداد از آن‌ها توجه می‌کنیم؟ مگر آن‌که صاحب تبلیغ را به خوبی بشناسیم و از دنبال‌کنندگان آن بوده باشیم. در غیر این‌صورت خلاقانه‌ترین تبلیغ‌ها، فقط در حد خلاقیت هستند.

اما با تولید محتوا و طراحی برنامه‌ای برای بازاریابی محتوایی، می‌توانید کاربران را با خود همراه کنید و در صورت انجام تبلیغات برای فروش محصول و خدمات‌ خود در بین آن‌ها، شانس فروش را افزایش دهید.

بشنوید: بازخوانی کتاب سقوط تبلیغات و ظهور روابط عمومی

 

آموزش بازاریابی محتوا در ۶ گام

برای آن‌که بتوانید به کمک بازاریابی محتوا، کسب و کار خود را رونق دهید، ابتدا لازم است صبور باشید. این کار فرآیندی زمان‌بر و پیچیده است و نتایج آن را در طولانی‌مدت می‌بنید.

در ابتدا لازم است ساختارهایی برای تولید محتوا در سایت و شبکه‌های اجتماعی‌تان ایجاد کنید. کارهایی که در ادامه توضیح می‌دهیم را می‌توانید خود شخصا برای کسب و کارتان انجام دهید و یا با استخدام فردی به عنوان کارشناس تولید محتوا، اجرای این امور را به او بسپارید.

البته همه این ۶ گامی که در ادامه توضیح داده‌ایم، بخشی از فرآیند بازاریابی محتواست. اما بسیاری از کسب و کارهای اینترنتی به همین جزئیات کلیدی و با اهمیت توجهی نشان نمی‌دهند.

بخوانید: بازاریابی محتوایی چیست و چگونه شکل گرفت؟

 

گام اول: تولید محتوا برای صفحات ثابت سایت

برخی صفحات مانند درباره ما، تماس با ما، قوانین و غیره جزء صفحات ثابت سایت هستند و به ندرت به بروزرسانی نیاز دارند. اما باید در این صفحات محتواهای جذاب، اثربخش و مناسبی باشد.

به طور مثال در صفحه درباره ما باید اطلاعات کاملی از خود و همکاران‌ و فعالیت‌های‌‌تان منتشر کنید. محتواهایی که بتواند به مخاطب کمک کند شما را بهتر بشناسد و در نتیجه به شما اعتماد کند.

بخوانید: چگونه محتوای صفحه اول سایت را به روزرسانی کنیم؟

گام دوم: حضور در شبکه‌های اجتماعی

برای کسب و کارتان در شبکه‌های اجتماعی صفحات اختصاصی درست کنید و فعالیت‌های خود را در آن‌جا به کاربران نشان دهید. یکی از ویژگی‌های خوب این شبکه‌ها ارتباط سریع‌تر و راحت‌تر شما با مخاطبان‌تان است. در شبکه‌های اجتماعی می‌توانید لایه‌های غیررسمی و دوستانه‌تری از کسب و کارتان را با هدف جلب مشتری به نمایش بگذارید.

از طرفی حضور در این شبکه‌ها به شما کمک می‌کند تا مخاطبان جدیدی به سوی خود جذب کنید. منتها باید بتوانید به طور منظم برای این صفحه و کانال خود در شبکه‌های اجتماعی تولید محتوا کرده و به این صورت کاربران بیشتری را با خود همراه کنید.

در حال حاضر تلگرام و اینستاگرام، فراگیرترین و موثرترین شبکه‌های اجتماعی در نزد کاربران هستند. البته هر یک ویژگی‌ها و ابزارهای خاص خود را دارند و لازم است بتوانیم به صورت بهینه از آن‌ها استفاده کنیم.

بخوانید: چرا بازاریابی محتوایی در شبکه‌های اجتماعی مهم است؟

گام سوم: به روزرسانی منظم سایت

فرقی نمی‌کند چه سایتی دارد؛ فروشگاهی، شخصی، شرکتی و غیره. شما باید بتوانید به طور منظم محتواهای خوب و مناسبی در سایت خود منتشر کنید. منظور من این نیست که هر روز در سایت مقاله بگذارید. شاید برخی کسب و کارها این کشش را نداشته باشند که بتوان به طور روزانه سایت آن‌ها را به روز کرد. اما مثلا برنامه‌ریزی کنید که هر هفته حداقل یک مقاله مفید و مرتبط با کارتان در سایت منتشر کنید.

فرض کنید شما سایتی در زمینه فروش کیف و کفش دارید. در این سایت علاوه بر محصولات می‌توانید بخشی را به عنوان وبلاگ راه‌اندازی کرده و مطالب آموزشی و جذاب پیرامون زمینه کاری‌تان قرار دهید.

اگر محتواهایی خوب با معیارهای فنی مناسب در سایت منتشر کنید، این شانس را دارید که در نتایج جستجوی گوگل دیده شوید. این کار به دیده‌شدن سایت شما و متعاقبا محصولات و خدمات‌تان منجر می‌شود.

مثلا برای سایتی فروشگاهی در زمینه کیف و کفش می‌توان مقالاتی در زمینه نحوه انتخاب انواع کفش‌ها، نگهداری آن‌ها و غیره تولید کرد. برای این منظور کافی است برنامه‌ریزی کرده و خود برای تولید محتوا اقدام کنید یا فردی را به عنوان کارشناس تولید محتوا برای این منظور استخدام کنید.

الزاما نیازی ندارید که کارشناس تولید محتوا را به صورت حضوری در مجموعه خود استخدام کنید. بلکه در حال حاضر بسیاری از کارشناسان تولید محتوا به صورت دورکاری و غیرحضوری می‌توانند از سایت شما پشتیبانی محتوایی کنند.

شرکت کنید: دوره رایگان و غیرحضوری نویسندگی علمی و تولید محتوا

گام چهارم: به صفحه معرفی محصولات و خدمات خود توجه کنید

بسیاری از سایت‌های شرکتی و فروشگاهی به صفحات معرفی محصولات و خدمات خود به خوبی توجه نمی‌کنند. در این صفحات اغلب اطلاعاتی به صورت فهرست‌وار و بعضا ناقص وجود دارد که هیچ کمکی به فروش و عرضه آ‌ن‌ها نمی‌کند.

مثلا در صفحات محصولات سایت‌های فروشگاهی، اغلب شاهد مشخصات کلی محصول و قیمت آن هستیم؛ بدون هیچ توضیح اضافه و متقاعدکننده‌ای.

وقتی از صاحبان آن‌ها می‌پرسیم چرا محصول را به خوبی توضیح نداده‌اید، اغلب پاسخ می‌دهند: «چیز بیشتری نداریم که بگوییم!» یا برخی دیگر می‌گویند: «همین قدر کافی است. نباید زیاد توضیح داد و حوصله مشتری را سر برد!»

حتی هستند کسانی که معتقدند اگر مشتری جنسی را بخواهد و توضیحات اضافه‌تری بخواهد، حتما با ما تماس می‌گیرد! و ما به او کاملا توضیح می‌دهیم.

شاید در نگاه اول این استدلال‌ها منطقی به نظر برسند. اما شما باید فرض را همیشه بر این بگذارید که مخاطب هیچ اطلاعاتی از کالا و محصولات شما ندارد و باید توضیحات کاملی به او ارائه کنید.

این کار به مخاطب کمک می‌کند که بهتر و هوشمندانه‌تر تصمیم بگیرید. اگر هم مخاطب‌تان اطلاعات کافی از محصول شما داشته باشد، با دیدن یک صفحه محصول پرمحتوا و حرفه‌ای، اعتماد بیشتری به شما می‌کند.

برخی مخاطبان هم در خرید مردد هستند. ولی ممکن است با خواندن یک خط از محتوای صفحه معرفی محصولتان تردید را را کنار گذاشته و تصمیم نهایی را برای خرید بگیرد.

گام پنجم: نیاز مخاطب را هدف بگیرید

همیشه در کلاس‌هایم به دانشجویان می‌گویم آن‌چه مسیر حرکت شما را در تولید محتوا تعیین می‌کند، نیاز مخاطب است. اجازه دهید این موضوع را با یک خاطره شخصی برایتان توضیح دهم.

مدتی بود که به یک بیماری پوستی مبتلا شده بودم. ناحیه‌ای از پوست دستم سرخ شده بود و به شدت می‌خارید. اغلب پس از هر بار خارش، کمی زخم می‌شد و سوزش بدی داشت. من هم متاسفانه برای دکتر رفتن کمی تنبلم!

تا اینکه روزی به تنگ آمدم و به داروخانه‌ای مراجعه کردم و مشکل را با متصدی آن در میان گذاشتم. مسئول داروخانه پمادی را به من داد و گفت بعد از هر بار شستشوی دست، آن را به دستم بمالم. بعد از مدتی خوشبختانه دستم خوب شد.

ولی من نه آن موقع و نه حالا نام آن پماد و ترکیباتش را به خاطر ندارم. من فقط می‌دانستم به پماد یا دارویی برای درمان بیماری پوستی‌ام نیاز دارم.

در حقیقت من در پی فلان پماد یا داروی خاص نبودم، بلکه در جستجوی برطرف‌کردن نیازم بودم. به همین دلیل وقتی به داروخانه مراجعه کردم، اسم پماد را به زبان نیاوردم، بلکه مشکلم را گفتم. (البته به خود و شما توصیه می‌کنم، خود درمانی یا داروخانه درمانی (!) نکنید J)

اغلب مخاطبان و مشتریان، نیاز خود را در اینترنت جستجو می‌کنند و به همه محصولات و خدمات از دریچه نیازشان نگاه می‌کنند. پس وقتی قرار است درباره محصولات و خدمات خود به مخاطب توضیح دهیم، باید ما هم از این دریچه نگاه کنیم.

به نظر شما افراد برای کم‌کردن حجم عکس جمله «کاهش حجم عکس» را بیشتر جستجو می‌کنند یا نام نرم‌افزار Photo & Picture Resizer؟

اولی بیان‌گر نیاز مخاطب است و دومی محصولی است که این نیاز را برطرف می‌کند. محصولی که حتما افراد زیادی حتی نام آن را هم تا به حال نشنیده‌اند.

تهیه کنید: فیلم وبینار استراتژی تولید محتوا در وب

گام ششم: ایمیل مخاطبان را بگیرید

شما باید بتوانید مخاطبانی دائمی و وفادار برای کسب و کارتان جذب کنید. یکی از بهترین راه‌ها برای این کار درست‌کردن خبرنامه است. اینکه از بازدیدکنندگان ایمیل بگیرید و هر وقت مطلب، محصول یا خدمت جدیدی به آن‌ها ارائه کردید به آنها ایمیل بزنید.

حواستان‌ باشد که در این کار زیاده‌روی نکنید. مثلا هر روز برای آنها ایمیل نفرستید. چرا که این کار برای شما بازخورد منفی دارد. بهتر است ایمیل‌ها را در بازه‌های زمانی منطقی‌تری ارسال کنید.

آیا بازدیدکنندگان به همین راحتی ایمیل خود را در اختیار شما قرار می‌دهند؟ خیر؛ بهتر است در ازای دریافت ایمیل کاربران به آنها هدیه کوچکی بدهید. مثلا این هدیه می‌تواند کتاب الکترونیکی جذابی باشد که نوشته‌اید و یا استفاده محدود یا ارزان‌تر از یک محصول یا خدمت شما باشد.

با چنین کاری به طور پیوسته ارتباط خود را با مخاطبان‌تان حفظ می‌کنید. اگرچه برخی اعتقاد دارند با فراگیری شبکه‌های اجتماعی، ایمیل مارکتینگ، اثربخشی خود را از دست داده است. اما باید بگویم که این روش هنوز به خوبی جواب می‌دهد و همچنان ایمیل یکی از مطمئن‌ترین راه‌ها و بسترها برای حفظ ارتباط با مخاطب و فروش محصول و خدمات به آن‌هاست.

 

دوره آموزش بازاریابی محتوا در ایران

در چند سال اخیر به مرور کسب و کارهای اینترنتی به مقوله تولید محتوا توجه نشان داده‌اند. اما متاسفانه منابع آموزشی بسیار محدودی در این زمینه به زبان فارسی وجود دارد که اغلب آن‌ها ترجمه منابع خارجی است و مختص شرایط ایران و کاربران ایرانی نیستند.

از طرفی تعداد مجموعه‌هایی که دوره‌های آموزش بازاریابی محتوا در ایران را به صورت مدون و ساختاریافته برگزار می‌کنند، به تعداد انگشتان یک دست هم نمی‌رسد.

خوشبختانه وب‌سایت علم‌نگار این افتخار را دارد که دوره‌ای با عنوان «ستارگان تولید محتوا» تدوین کرده و شرکت‌کنندگان در آن به صورت تخصصی با بازاریابی محتوایی و تولید محتوا آشنا می‌ّشوند.

شرکت کنید: دوره ستارگان تولید محتوا

این دوره به صورت حضوری و مجازی برگزار می‌شود و مناسب صاحبان کسب و کارهای اینترنتی و کسانی است که می‌خواهند به عنوان کارشناس تولید محتوا فعالیت کنند.

محمدرضا رضائی

من محمدرضا رضائی، ژورنالیست و نویسنده علمی هستم. در این وب‌سایت قصد دارم تجربیاتم را در این زمینه با شما به اشتراک بگذارم.

در دوره رایگان و غیرحضوری نویسندگی علمی و تولید محتوا شرکت کنید. برای شرکت در این دوره کافی است نام و ایمیل خود را در فرم زیر وارد کنید تا دروس در کمتر از پنج دقیقه به ایمیل شما ارسال شود.

برای آشنایی با این دوره اینجا را کلیک کنید.

۵ comments

منطقه سربرگ نوار کناری خود را در حال حاضر خالی است. عجله کنید و اضافه کردن برخی از ویدجت.